按照市局《关于创建全国文明城市工作实施方案》的要求,近日，晋源分局以全国文明城市测评迎检工作为载体，通过抓窗口服务、抓工作作风、抓内务管理，进一步树立公安机关工作高效、执法规范、服务一流的良好形象。

    一、抓窗口服务，进一步提升群众满意率

    热情周到的服务是公安机关“以人为本”工作理念的具体体现。为此，分局一是在信访接待室放置了饮水机、空调等便民利民物品；二是要求民警着装规范注重警容风纪，接待群众时要用语规范文明、礼貌周到、服务热情、主动耐心；三是对接处警民警进行满意度测评，以电话回访的形式将整改情况反馈给当事群众，达到纠正民警服务态度、提高服务质量、实现群众满意的目的。

    二、抓工作作风，及时了解收集群众意见和建议

    晋源分局把全国文明办测评迎检工作与“小事工程”相结合，建立和健全了常态化的上门走访、征求意见机制。该局要求机关民警和社区民警通过大走访，上门了解和收集群众对公安工作及辖区治安的意见、建议，确定专人进行梳理后研究整改。

    三、抓内务管理，时刻保持队伍良好文明形象

    一是规范车辆停放。警用车辆及民警私车一律规范停放于分局、派出所大院，保持清洁卫生，保持道路畅通。二是明确内务卫生标准。即分局机关、派出所公共区域必须做到干净整洁，办公物品摆放有序，墙面无乱张贴乱涂画、无明显污渍，地面无果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋或其它垃圾，标识标牌醒目规范无破损。