2010年7月28日下午15时30分许，消防支队指挥中心接到报警称：位于太原市金刚堰路金刚里小区48号楼2单元4层，大人正在楼道扫垃圾时，由于家里幼童年幼无知，将防盗门从里面不小心反锁，导致大人无法用钥匙进入，一名1岁多的幼童被困家中，幼童并因为害怕一直在哭喊不停，情况十分紧急，急需消防官兵前去救助。消防四中队立刻出动一辆水罐车及6名指战员火速赶赴现场进行救助。

    消防四中队官兵到达现场后，一名老大爷迎面跑来着急的说：麻烦你们，我孙女被困在家中了，才一岁多，现在一直哭喊，我们真是着急没办法。指挥员边平复老大爷的心情，告他有我们在，你不要着急，边询问大爷具体情况后得知，大爷家住在4层，窗户没有安装防护栏并且窗户是开着的，住户楼前正好是一排门面房，可以使用二节拉梯先上至门面房顶，再从房顶上至救助者家窗户，进入到家中，而且正好梯子的高度可以够到，于是指挥员立即命令一名战斗班长，利用二节拉梯从阳台进入家中。方案制定后，两名战士迅速将二节拉梯摆放好位置，做好保护后战斗班长身手敏捷的先上至到门面房楼顶，两名战士随后也上至到门面房房顶，然后将二节拉梯搬到房顶并对准求助者家窗户口放置好，战斗班长再次蹬梯快速的进入到求助者家中将门打开，这时老大爷才终于松了一口气，在场围观的群众也纷纷拍手。救助完毕后，户主赵大爷和老伴拉住战士们的手连声道谢，又给倒水，又给切西瓜，但都被战士们婉言谢绝了，最后登记完，收拾好装备登车返回。

    在此次救援中，官兵们积极为户主想办法，出主意，减少人民群众经济损失，为人民排忧解难，真正体现了“人民消防为人民”的崇高精神。