两个闹别扭的邻居和解了   杨婉洁开心地笑了

走进杨婉洁的办公室，她正在接待两名群众。原来，二人是邻居，几天前因为一些琐碎发生纠纷，差点大打出手，闹得很不愉快。杨婉洁得知此事后，多次上门进行调解，可是双方在气头上，“都没有招呼她”，这可把她急坏了，不过杨婉洁并不气馁，一次不行就去两次、三次，几趟下来，双方被杨婉洁的诚心、耐心所感动，双方认识到自己的错误，最终握手言和。说起当时的情况，二人有些惭愧。为了表示感谢，二人专程来到派出所。

“群众的事情没有小事，别看这只是一件小小的纠纷，可是如果不重视的话，很可能会引起更大的误会和矛盾，影响社区和谐。”看到这一幕，杨婉洁多天来悬着的心落下了。杨婉洁原是派出所的内勤，后来被调整到了社区民警的岗位，“我们所辖八个社区，有14名社区民警，其中女性较多。”从她口中不难听出，派出所对此项工作非常重视。

王大娘把她当作亲闺女  郑永华感到了警民鱼水之情

“马上就过节了，要去几户特困户家中走访慰问。”在杨婉洁接待群众时，社区一队副队长郑永华和民警宁淑静准备下社区了。33岁的郑永华有着男人性格，干练、心直口快，但女性的温柔、细心，还有爱心在她身上也被展现的淋漓尽致。别看郑永华年龄不大，可干社区民警的工作已经有十来年了，很多民警遇到问题都会向她请教，而她也被委以重任，所辖的公园路社区，是全所管辖范围广、人口多且繁杂的重点地区，在这里，她可是几千名群众的大管家、主心骨。

跟随着郑永华，记者来到了孤寡老人王大娘家中。“大娘，我来看您了！”把顺路买的一些蔬菜、水果放到厨房后，郑永华和老人唠起了家常。身体怎么样、生活有什么困难？郑永华的关心让王大娘心里暖融融的。记者注意到，聊天时王大娘一直拉着郑永华的手，“小郑就像我的亲闺女一样。”听到王大娘这么说，郑永华心里乐开了花。

和片儿上的人处成朋友   宁淑静越来越爱社区工作

宁淑静是从市局机关下到基层的民警，由于她有腿疼的毛病，走路有点不太自然，但是她往社区跑得很勤快。“刚接触到这项工作时不熟悉，就得靠嘴勤手勤腿勤，才能和片儿上的人处成朋友！”话语间，宁淑静拿出了笔记本，看了看当天的工作计划。厚厚的笔记本上，密密麻麻地记录着辖区内的事情。“那边新开了一家快递公司，要去了解一下情况！”对于辖区内的情况，社区民警要全部掌握。记者跟随着宁淑静下了社区，室外的温度已经零下，冷得人瑟瑟发抖，尽管如此，每名社区民警仍坚持着下社区。走到迎泽南社区门口时，安保工作人员看到是宁淑静，立即打开了挡车栏，笑着打招呼：“宁大姐，又来了！”从群众的言语、行动中，可以看出宁淑静的工作得到了大家的认可，和片儿上的人都处成了朋友。每当说起片儿上的群众时，宁淑静心里美滋滋的。

就这样走走停停，连说带问，一口水没有喝，这就是社区民警。他们没有豪言壮语，没有惊天动地的案例，有的只是为社区群众尽心的责任和不厌其烦的帮助，他们的事迹不仅遍布街头巷尾，也深深扎在了百姓的心中。

注：此文刊登于2011年12月18日《警方周刊》